Técnicas de venda e fechamento de vendas.

           Para você aumentar seu poder de vendas é necessário saber conduzir a negociação até o momento do “fechamento”, que é justamente onde o cliente entende que seu produto é (ou não) importante para ele. Preparamos 5 técnicas de vendas para auxiliar no processo de vendas:

1 – EXPLIQUE SOBRE SEU PRODUTO:

            Uma das melhores técnicas de vendas é explicar de forma correta seu produto. Quando você estiver efetuando sua apresentação NUNCA utilize o termo “GASTAR”, pois seu cliente associa isso a PERCA DE DINHEIRO. Utilize o termo USAR e explique com muito entusiasmo!

2 – APRESENTE TODOS OS BENEFÍCIOS:

            Quando estiver negociando, uma das melhores técnicas de vendas é apresentar os BENEFÍCIOS do seu produto. Porém, quando você está apresentando os benefícios ao seu cliente ele pensa inconscientemente “e dai” e é seu dever reverter essa situação!

            Para dar valor a negociação, logo que apresentar um BENEFÍCIO do seu produto utilize termos como “isso significa que”, “isso serve para” ou “isso quer dizer que” para fazer uma ligação lógica entre traz o benefício à realidade do cliente.

            Exemplificando, se você vende ar condicionado e diz ao cliente que o equipamento que estão negociando possui uma máquina mais potente e robusta que a do concorrente e é ecologicamente correta e isso quer dizer que você gastará menos energia elétrica para manter a temperatura “geladinha” e ainda não vai agredir o meio ambiente!

3 – UTILIZE PERGUNTAS ONDE A RESPOSTA SEJA A VENDA

            Logo após a etapa de apresentação dos benefícios, conforme acima, uma das técnicas de vendas mais eficientes são as de perguntas que sempre resultam no “fechamento” da venda como, por exemplo:

·         O sr. Prefere pagar no cartão de crédito ou com cheque?

·         A sra. Prefere que façamos a entrega durante a semana ou no fim de semana?

·         O sr. Vai parcelar em 5 vezes ou vai pagar á vista com 5% de desconto?

            Busque a resposta do cliente e NUNCA pergunte se ele quer comprar, pois isso reativa a hipótese do “NÃO” e você corre o risco de perder a venda!

4 – TRABALHE A OBJEÇÃO!

            Quando o cliente faz uma objeção à compra do produto ele demonstra o porquê não quer comprar, mostrando os motivos em que você precisa trabalhar. A melhor técnica de venda é ouvir atentamente e simplesmente fazer a pergunta novamente ao cliente, para analisar qual vai ser a sua reação e entender seu comportamento.

            Após isso, volte para a etapa dos benefícios e foque no item em que acredita que será mais conveniente para ele. Mostre o porquê ele deve comprar o produto ou serviço. Nessa etapa, você pode:

·         Apresentar atestados de capacitação

·         Apresentar depoimentos de atuais clientes

·         Oferecer um test-drive

·         Deixá-lo curioso

·         Oferecer um brinde

5 – REFORCE OS BENEFÍCIOS E VENDA!

            Essa técnica de venda é justamente tentar novamente o fechamento de vendas após repetir o processo de fechamento, com perguntas abertas e conduzindo discretamente o cliente a compra. Lembre-se que o cliente precisa enxergar valor no seu produto e, principalmente, em VOCÊ!

QUAL A TÉCNICA DE VENDAS É A MELHOR?

            Na minha opinião, a melhor técnica de vendas ainda é o relacionamento! Se você trabalhar o relacionamento com seus novos clientes eles seguramente retornaram e ainda indicaram novos clientes. É um circulo virtuoso que vai fazer você ter sucesso em vendas e enriquecer!

Boas vendas e SUCESSO!

Por: Super Vendedores

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